El chequeo más rápido de unit economics en eCommerce. Mete tus números, descubre si tus clientes valen más de lo que te cuestan — y cuánto tardas en recuperar la inversión.
Valor medio de pedido, antes de descuentos.
Tras COGS, packaging, envío. Pre-ads.
Pedidos promedio por cliente.
Tiempo medio entre compras.
Gasto total en ads / clientes nuevos.
Por encima de 3:1 es la regla para crecimiento sostenible.
Profit bruto por cliente en toda su vida.
Meses hasta que un cliente nuevo alcanza break-even.
Por debajo de 3:1 es zona de peligro. Recuperas el CAC pero apenas financias crecimiento. La mayoría de tiendas en este rango tienen una fuga oculta de margen — revisa devoluciones, envíos o un repunte en CAC.
LTV / CAC es el ratio entre cuánto profit bruto te trae un cliente durante toda su vida (LTV) y lo que pagaste por captarlo (CAC). Por encima de 1:1 ganas con cada cliente; por encima de 3:1 tienes margen para crecer; por debajo de 3:1 o estás quemando caja o estás corriendo en una rueda de promociones insostenible.
LTV = AOV × margen bruto × pedidos en su vida. CAC = gasto total en captación / clientes nuevos. Fácil sobre el papel. La trampa: la mayoría de founders usan ingresos, no profit bruto, para calcular el LTV. Eso infla el ratio 2-3x y hace que todo parezca más sano de lo que es. Tu LTV es lo que queda *después* de COGS, packaging, envío, fees — pre-ads. Cualquier otra cosa es ficción.
Un 5:1 a 5 años no sirve de nada si no tienes la caja para esperar 5 años. El payback — meses hasta que el profit de un cliente cubre su CAC — es lo que dicta cuánto puedes escalar. Las marcas DTC sanas apuntan a <12 meses de payback, idealmente <6 para growth financiado con ads. Más allá de 18 necesitas capital externo o un cap table muy paciente.
Sube el AOV (bundles, free shipping con mínimo, upsells), aumenta los pedidos por cliente (flujos post-compra, suscripción, recordatorios de reposición), o reduce el CAC (mejor creativo, canales más baratos, orgánico). Bajar precios para subir la conversión casi siempre empeora el ratio — cambias margen por volumen marginal.
Tras cada cambio de canal, cada trimestre, y tras cualquier ciclo de promociones. El tráfico de Black Friday distorsiona CAC y LTV en direcciones opuestas durante meses — vuelve a la línea base cuando las cohortes maduren.
Profit Tracker calcula LTV, CAC, ratio y payback por cohorte y por canal en tiempo real — conectado con tu tienda Shopify y cuentas de ads.